제1조 개인정보의 처리목적

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

1.이용회원

■ 처리목적: 회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 민원사항 확인, 서비스 신청 등

2. 후원자

■ 처리목적

- 후원자 현황, 후원금(품) 수입사용지급 현황 관리

- 후원자의 연말정산 소득공제 증빙을 위한 기부금 영수증 발행

- 사회복지법인 및 시설 후원내역조회

3. 자원봉사자

■ 처리목적

- 자원봉사자 현황, 봉사실적입력 및 관리, 확인서 발급

- 자원봉사 보험가입(자원봉사센터)

4. 복지관직원

■ 처리목적: 직원인사, 노무관리

   제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) 

복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 

1.이용회원

■ 수집/이용근거: 정보주체 동의

■ 보유기간: 서비스종료 후 5년

2. 후원자

■ 수집/이용근거: 정보주체 동의, 사회복지사업법 제6조의 2

■ 보유기간: 영수증 발행 후 5년

3. 자원봉사자

■ 수집/이용근거: 정보주체 동의

■ 보유기간: 목적달성 후 지체없이 파기

4. 복지관 직원

■ 수집/이용근거: 정보주체 동의,근로기준법 제39조 및 동법 시행령 제19조, 소득세법 제140조, 산업안전보건법 제43조 및 동법 시행규칙 제107조

■ 보유기간: 퇴사 후 5년

   제3조(처리하는 개인정보 항목) 

복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원

- 필수항목: 사진, 성명, 성별, 생년월일, 주소, 본인연락처, 비상연락처, 보호구분

- 선택항목: 관심분야, 참여경로, 가족형태, 학력구분, 건강상태

2. 후원자

- 필수항목: 성명, 주민등록번호, 휴대전화

- 선택항목: 이메일, 주소

3. 자원봉사자

- 필수항목: 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 주소

- 선택항목: 자격증, 소속단체, 참여경로, 참여동기

4. 직원

- 필수항목: 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일, 건강, 경력사항, 자격증, 계좌번호, 지문(생체정보)

- 선택항목: 가족관계증명서

※ 노인상담센터, 노인일자리 사업은 별도 사업지침에 근거하여 개인정보 항목을 처리

   제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법) 

복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

① 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

복지관은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 복지관의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 파기방법

복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

   제5조(개인정보의 제3자 제공) 

① 복지관은 정보주체의 개인정보에 대하여 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 해당 사유는 다음과 같습니다.

1. 정보주체의 동의를 받은 경우

2. 개인정보를 수집한 목적 범위에서 개인정보를 제공하는 경우

3. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

10. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

1. 제공처: 성남시청

- 제공하는 항목: 성명, 생년월일, 계좌번호, 범죄경력, 주소, 입퇴사일, 경력 및 자격사항, 호봉

- 이용목적: 보조금신청, 종사자관리

- 보유기간: 퇴사 후 5년

- 제공근거: 개인정보보호법 제17조

2. 제공처 : 분당구청

- 제공하는 항목: 성명, 생년월일, 보호구분, 세대번호, 연락처, 계좌번호

- 이용목적: 무료급식, 무료도시락 제공

- 보유기간: 사업 종료 후 5년

- 제공근거: 사회보장급여법 제15조

1. 제공처: 성남시청

- 제공하는 항목: 성명, 생년월일, 계좌번호, 범죄경력, 주소, 입퇴사일, 경력 및 자격사항, 호봉

- 이용목적: 보조금신청, 종사자관리

- 보유기간: 퇴사 후 5년

- 제공근거: 개인정보보호법 제17조

3. 제공처: KT&G복지재단

- 제공하는 항목: 성명, 생년월일, 보호구분, 세대번호, 연락처, 계좌번호

- 이용목적: 난방비지원,방역서비스 제공

- 보유기간: 사업 종료 후 5년

- 제공근거: 개인정보호법 제17조

4. 제공처: 한국노인인력개발원

- 제공하는 항목: 성명, 계좌번호, 전화번호, 주민번호(수급자확인)

- 이용목적: 일자리 참여자 정보연계

- 보유기간: 사업 종료 후 5년

- 제공근거: 개인정보호법 제17조

5. 제공처: 경기도노인종합상담센터

- 제공하는 항목: 성명, 전화번호, 생년월일, 상담기록

- 이용목적: 상담기록, 실적제공

- 보유기간: 사업 종료 후 5년

- 제공근거: 경기도노인 종합상담센터 설치 및 운영 조례 제6조

   제6조(개인정보처리의 위탁) 

① 복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 위탁처: ㈜아이투엘

- 위탁사항: 홈페이지 호스팅 및 유지관리

- 위탁내용: 호스팅 내 정보관리 및 홈페이지 유지보수

2. 위탁처: 엔컴(주)

- 위탁사항: 회원관리

- 위탁내용: 회원가입정보 관리 및 서비스 신청

② 복지관은 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 개인정보 보호법 제26조제6항에 따라 수탁자가 위탁자의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 위탁자의 동의를 받고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

   제7조(개인정보의 안전성 확보조치) 

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

   제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) 

① 복지관은 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 이용형태, 인기 검색어 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

나. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

다. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

   제9조(정보주체의 권리 의무 및 행사방법) 

① 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람 요구

- 오류 등이 있을 경우 정정 요구

- 삭제 요구

- 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

   제10조(개인정보 보호책임자) 

① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련된한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 성명 : 이정우

개인정보보호담당부서 : 총무과 운영지원팀

전화번호 : 031-785-9226

이메일 : bdsenior1004@hanmail.net

정보주체는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   제11조(권익침해 구제방법) 

① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

② 성남시는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보보호 관련 상담 및 신고

부서명: 총무과 운영지원팀

연락처: 031-785-9226

③ 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▶ 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

   제12조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2024. 06. 25일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2023.01.01.~2023.10.31. 적용지침 [보기]

- 2023.11.01.~2024.06.24. 적용지침 [보기] [신구조문 대비표]